Loop je er ook tegenaan dat je medewerker zich soms volledig terugtrekt? Hij is nergens meer te bekennen, reageert niet op mails of belletjes. Je staat op het punt om het noodnummer te bellen, want eigenlijk maak je je zorgen om hem.
Nu thuiswerken steeds normaler wordt, komt het vaker voor dat naar kantoor komen niet meer vanzelfsprekend is. Dit gedrag zie ik regelmatig bij mensen in mijn coaching. Wanneer iemand volledig overprikkeld raakt, kan “uit contact gaan” een manier zijn om zichzelf te beschermen. Vanuit de natuur een logische reactie, maar in een werkomgeving natuurlijk niet handig.
Hoe pak je dit als leidinggevende anders aan?
Duidelijke verwachtingen vooraf helpen enorm. Ik gebruik hiervoor een thermometerplan, waarin per stressniveau concreet staat beschreven welk gedrag zichtbaar is en welke actie dan nodig is.
Bijvoorbeeld, in de rode fase kan staan: uit contact gaan. Keuren we dat goed? Nee, maar het is wel een feit dat dit kan gebeuren als iemand overprikkeld raakt. Dan is het beter om vooraf een plan te hebben. In dit geval: hij mag zich ziekmelden of eerder naar huis. Nu hij die ruimte ervaart, blijft hij beter in balans en is hij de afgelopen periode niet meer uit contact getreden.
Maar vooral: maak hele duidelijke afspraken van tevoren. Vaak is iemand niet meer in staat om hulp te vragen of op een assertieve manier zijn grenzen aan te geven. De enige optie die hij dan nog ziet, is vermijden en zich afsluiten voor alles en iedereen.
Bespreek samen wat op zo’n moment prettig is. Is bellen te veel? Misschien is een appje wel mogelijk. Een dag ziekmelden kan op dat moment de enige oplossing zijn.
Je zou denken dat iemand zich hierdoor om de haverklap ziek gaat melden. Het tegendeel is waar. Doordat iemand zijn stresssignalen tijdig leert herkennen, kan hij de hoge stressfase voor zijn.
Wil je meer weten?
Voor medewerkers met autisme heb ik een video opgenomen waarin ik uitleg geef over de verschillende fasen van stress. Doe er je voordeel mee!
Komen deze situaties je bekend voor?
Laten we samen kijken naar mogelijke oplossingen. Vul je gegevens in en neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken.
